Conseils pratiques de A à Z
Accueil
L’établissement est ouvert tous les jours (dimanche et jours fériés compris), de 6h40 à 19h00.
Accueil Non Programmé
Appareillage
Nous vous recommandons de ranger vos appareils dentaires ou auditifs dans leur boitier immédiatement après les avoir enlevés. Des boitiers sont à votre disposition pour les appareils dentaires.
Boissons
Un distributeur de boissons est à votre disposition dans le hall au niveau du sous-sol de l’établissement.
Pour vos repas, vous pouvez demander une eau minérale ou du vin (sous accord médical), moyennant un supplément financier.
Calme
Dans l’intérêt de tous les patients, le silence est de rigueur au sein de la clinique. Afin de respecter le repos de chacun, les enfants ne doivent pas jouer dans les chambres ou les couloirs. De plus, vous devez veiller au volume sonore de votre téléviseur, notamment en soirée.
Courrier
Le courrier vous est distribué durant la matinée. Pour faire partir votre courrier, vous pouvez le déposer, affranchi, à l’accueil principal de l’établissement (avant 8h15 pour un départ le jour même).
Culte
Les ministres du culte des différentes confessions peuvent vous rendre visite à votre demande au sein de la clinique Kennedy.
Directives anticipées
L’article L1111-11 du Code de la Santé publique prévoit que toute personne majeure peut rédiger des directives anticipées pour le cas où elle serait un jour hors d’état d’exprimer sa volonté.
Fleurs
Les fleurs et plantes nuisent à l’hygiène de l’environnement. Ainsi, informez vos visiteurs de ne pas vous en apporter.
Linge
Munissez-vous d’une robe de chambre, de vêtements de nuit, de sous-vêtements, de pantoufles, d’une serviette et de nécessaires de toilette pour votre hospitalisation. Si vous arrivez en urgence, une chemise de nuit en dépannage peut vous être proposée. Vous devez assurer l’entretien de votre linge de toilette, de table et de vos vêtements de nuit.
Objets de valeur
Il est vivement déconseillé d’apporter au sein de l’établissement des sommes importantes d’argent, des bijoux ou autres objets de valeur. La clinique Kennedy décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de ces objets.
Parking
L’établissement dispose d’un parking visiteurs gratuit aux abords de l’établissement. Les places réservées aux personnes handicapées ou à la dépose rapide (30 minutes maximum) sont repérées avec un marquage au sol et un panneau . Nous vous remercions de stationner aux emplacements prévus à cet effet et de ne pas bloquer l’accès aux bâtiments ou aux urgences.
Presse
Vous pouvez acheter votre quotidien local à l’accueil de l’établissement.
Problème
Si vous rencontrez un problème particulier durant votre séjour, n’hésitez pas à en parler immédiatement. L’équipe soignante tentera de le résoudre avec vous. Si elle ne peut y répondre, demandez à vous adresser au responsable du service ou à la Direction de l’établissement. S’il s’agit d’un problème technique en lien avec le téléphone ou la télévision, appelez l’accueil par le téléphone interne gratuit, en composant le 9.
Psychologue
La psychologue de l’établissement est à votre disposition si vous souhaitez être reçu en entretien individuel. Renseignez-vous auprès de votre médecin ou de l’infirmière du service afin d’obtenir plus d’informations.
Sécurité incendie
Il est interdit de fumer, d’utiliser des bougies ou tout autre appareil à flamme nue (briquet, réchaud…) dans l’enceinte de l’établissement. Si vous découvrez un départ de feu, gardez votre calme et prévenez rapidement le personnel de la clinique. L’établissement respecte toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité. En cas d’évacuation, suivez les consignes données par le personnel formé à ces circonstances délicates.
Service social
L’assistante sociale de l’établissement peut vous aiguiller dans vos démarches si vous en ressentez le besoin. Renseignez-vous auprès de l’infirmière du service.
Tabac
Comme dans tous les établissements de santé, il est strictement interdit de fumer au sein de la clinique Kennedy, en application de la loi du 1er février 2007. Le tabagisme retarde la cicatrisation. Ainsi, profitez de votre hospitalisation pour arrêter de fumer. Pour cela, demandez conseil au médecin qui vous suit, également en mesure de vous orienter vers un tabacologue.
Téléphones portables
Les téléphones mobiles cellulaires doivent être éteints dans l’enceinte de l’établissement en raison des risques de perturbations des dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes électroniques. Pour information, les portables utilisés par le personnel sont adaptés et ne présentent pas ces risques.
Transport
Si vous souhaitez commander un taxi, un VSL (Véhicule Sanitaire Léger) ou une ambulance pour regagner votre domicile ou tout autre établissement de santé, adressez-vous à l'infirmière du service.